Support

Filmer

Här finns korta instruktionsfilmer som visar hur olika delar av registrering- och beställningsprocessen går till

Hur fungerar det?

 
 
Steg 1

Mer

FIRMATECKNARE

Firmatecknaren registrerar personligt konto och företag samt bjuder in beställare i ID06-systemet.

Firmatecknaren måste godkänna företagsregistreringen. 

 

 

 
 
Steg 2

Mer

BESTÄLLARE 

Beställaren får inbjudan med en länk, via email, för att registrera sitt personliga konto.

Beställaren kan nu lägga en kortbeställning och väljer då om kortinnehavaren har eID eller ska identifiera sig med pass/ID-kort. 

När en beställning har registrerats granskar Nexus fotot och dokument (om sådana bifogats). Om allt är korrekt kan kortet produceras. Om inte kommer kortet att nekas. Beställaren får en notering i orderportalen att kortet nekats.

 

 
 
Steg 3

Mer

KORTINNEHAVARE MED EID

Kortinnehavaren får ett email med en länk och kan då logga in med ett eID (ex BankID) och skapa ett personligt ID06-konto.

Därefter måste kortinnehavaren bekräfta kortbeställningen för att kortet ska kunna produceras. 

 
 
Steg 3

Mer

Kortinnehavare med pass

Kortinnehavaren bokar en tid hos Sistec där ID-handlingen (pass eller nationellt ID) skannas. Därefter skapar kortinnehavaren ett personligt ID06-konto.

Kortinnehavaren måste bekräfta kortbeställningen för att kortet ska kunna produceras. Kontrollera med Sistec vilka dokument som ska bifogas vid ID-skanningen. Börja med att boka en tid hos Sistec.

 
 
Steg 4

Mer

Godkänd registrering

När identiteten för kortinnehavaren är kontrollerad och styrkt i ID06-systemet och när kortinnehavaren har bekräftat kortbeställningen kan beställaren skicka iväg beställningen till Nexus.

Nexus kontrollerar att fotot på kortet uppfyller kraven och om allt är ok kan kortet produceras.

 
 
Steg 5

Mer

Nexus levererar kortet

Nexus producerar och levererar ID06-kortet till vald adress!

I Nexus beställningsportal kan du välja standardfrakt som är inkluderat i priset, Prio eller Express om du har bråttom att få ditt kort.

Kontakta ID06 AB

support@id06.se

Om du har problem med något av följande:

  • Lägga till beställare eller beställa för flera företag
  • Byta företagsnamn
  • Frågor kring kvartals-eller årsavgifter
  • LMA-kort, EU/EES- eller tredjelandsmedborgare

Så här når du oss

För att du ska få den bästa supporten kan du nå oss på flera olika sätt. Om du registrerar ett konto i supportportalen kan du följa ditt ärende och få statistik över tid. Du kan även välja att blir kontaktad via mail eller att blir uppringd.

 

Maila Supporten

Maila din fråga och du får ett snabbt svar!

Maila supporten

 

Önskar blir kontaktad

Vi kontaktar dig så snart som möjligt!

Kontakta mig


Till Nexus supportportal

För snabb och effektiv supporthantering!

Logga in till Supportportalen
Instruktioner för att registrera ett supportkonto finns här

 


Instruktioner och guider

Här finns steg-för-steg guider hur du registrerar och beställer kort